Tjänsteavtal Bas

Här finns aktuell information om innehållet av våra tjänsteavtal Bas för bostadsrättsföreningar.

Drifttjänsten

Leverantör åtar sig att samla in mätdata från Kundens mätare och/eller sensorer, verifiera denna mätdata, visa denna data i sin onlineportal och boendeapp samt i fallet IMD (individuell mätning och debitering) skicka aviseringsunderlag regelbundet och där relevant i överensstämmelse med riktlinjerna från Kundens ekonomiska förvaltare (”Drifttjänsten”).

Övriga tjänster

I Tjänsteavtal Bas ingår förutom Drifttjänsten även ett antal övriga tjänster:

Support till Kunden, via telefon under våra telefontider
Support till Kunden, via e-post
Support för boende, begränsad till en FAQ eller robotchatt
Gratis tillgång för alla boende till Leverantörens Boendeapp
Möjlighet att beställa Tilläggstjänster enligt gällande prislista

Support

För supportfrågor, vänligen klicka på den här länken:

https://support.propeye.se/hc/sv

Priser

För aktuell prisinformation, vänligen kontakta info@propeye.se